PhotoRobot Networkingu eeltingimused ja konfiguratsioon

Järgmine teave sisaldab üksikasjalikke võrgu eeltingimusi ja võrgukonfiguratsiooni PhotoRobot funktsionaalseks tööks. Selle tehnilise dokumentatsiooni eesmärk on toetada olemasolevaid kliente, kellel kas ei ole eelkonfigureeritud seadmeid või kelle IT-osakond vajab iseseisvat seadistamist. 

Märkus: Tavapraktikas on võrgu eeltingimuste täitmiseks PhotoRobot'iga tarnitud eelkonfigureeritud ruuterid. See aitab nii lihtsustada PhotoRobot tehnoloogia kasutuselevõttu kui ka oluliselt vähendada tugiteenuste nõudmisi. Sellisel juhul toimib ruuter väikese sisevõrguna kliendi põhivõrgus. See sisevõrk vastab täielikult kõigile PhotoRobot sidenõuetele. Samal ajal on arvuti, stuudiovalgustid (ühendatud spetsiaalse Wi-Fi kaudu, et vältida probleeme kliendi WiFi-ga), kõik robotid ja laserkastid ühendatud selles isoleeritud alamvõrgus. Kliendi stuudiovõrk vajab siis ainult selle väikese võrgu jaoks internetiühendust.

Kuigi vajaduse korral, näiteks klientidele, kellel pole või kes ei saa kasutada eelkonfigureeritud seadmeid või kes vajavad iseseisvat seadistamist, on saadaval järgmine võrgu konfigureerimise juhend. Seda dokumenti arendatakse pidevalt, et toetada sõltumatut võrgu seadistamist. Seega vaadake lisaks sellele veebivõrgu konfigureerimise juhendile ka kõiki dokumente, mille PhotoRobot teile spetsiaalselt esitas. 

‍

1. Võrgustike loomine: PhotoRobot eeltingimused

Selles jaotises kirjeldatakse kokkuvõtlikult PhotoRobot'i funktsionaalse töö võrgunõudeid. See sisaldab protokolli / pordi kaardistamise loendit ja linke diagnostikatööriistadele. 

Pange tähele, et iga PhotoRobot koosneb nii mehaanilisest osast kui ka juhtseadmest. Juhtseade on kas eraldi 19-tolline statiivile paigaldatav seade või see on ehitatud otse masina korpusesse (näiteks kompaktsete masinaversioonide puhul).

Lisaks on juhtplokk ühendatud kohalikku võrku.

Praegu toetatakse järgmisi juhtploki põlvkondi:

• Juhtseade G5
• Juhtseade G6
• Juhtseade G7

PhotoRobot riistvara juhtimiseks on saadaval kaugtarkvara (põhineb sisseehitatud serveril).

Rakendus PhotoRobot Touch on kaugkaamerarakendus, mida kasutatakse iOS-i ja iPadOS-i süsteemides.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls tarkvarakomplekt

PhotoRobot _Controls Software Suite on eelistatud ja täielikult toetatud tarkvarakomplekt, mis töötab PhotoRobot riistvaraga. Tarkvara arendatakse pidevalt, et toetada kõiki PhotoRobot seadmete uusi versioone ja toetatud operatsioonisüsteemide uusi versioone Apple'i platvormidel ja Windowsis.

‍

1.2. BASIP tarkvara

BASIP tarkvara pakuti varem PhotoRobot'iga aastatel 2005–2015, kuid nüüdseks on see lõpetatud. Praegu ei ole BASIP-i arendamist ega tuge. 

‍

1.3. SpinMe Studio tarkvara

SpinMe Studio tarkvara toetab SpinMe Ltd. Märkus: See tarkvarapakett hõlmab ainult PhotoRobot riistvara osalisi funktsioone. Juhtseadmed vajavad selle tarkvara haldamiseks ka kehtivat PhotoRobot API litsentsi.

‍

1.4 Interneti-ühendus

Üldiselt on PhotoRobot seadmete 100% funktsionaalsuse tagamiseks vaja Interneti-ühendust. Selle põhjuseks on riistvarakontrollerid (juhtseadmed Gx) ja tarkvarapaketid. Teavet eriolukordade kohta, kus Interneti-ühendus pole saadaval või piiratud, leiate selle dokumendi lõpus olevast lisateabest. 

‍

2. PhotoRobot Networking – üldine ülevaade

Järgnev üldine ülevaade PhotoRobot võrgust on mõeldud ainult kiirkäivitusteabe jaoks. See võtab kokku moodulid, juhtploki (G6) parameetrid ja PhotoRobot'i ühendamise kliendi võrku. PhotoRobot võrgu eeltingimuste üksikasjaliku kirjelduse saamiseks jätkake selle dokumendi järgmise jaotisega (3).  

‍

2.1. Moodulite kokkuvõte

PhotoRobot on modulaarne seade. Võrgu seisukohast on saadaval kaks moodulit:

1. PhotoRobot Seadmed
2. Ruuter

‍

2.2. Juhtploki kokkuvõte (G6)

Kontroller toetab sisseehitatud 10/100 Etherneti ühendust ja RJ45 võrguliidest.

Arvutivõrgus töötamiseks on vaja avatud porte ja protokolle, nagu on määratletud kasutusjuhendis PhotoRobot System Requirements.

Lisaks kasutab kohalik PhotoRobot alamvõrk, mis majutab kõiki PhotoRobot komponente, järgmises tabelis toodud protokolle / porte:

‍

‍

2.3. PhotoRobot ühendamine kohaliku võrguga

Võrgu vaatenurgast on PhotoRobot võrguseade. PhotoRobot ühendub kohaliku võrguga tavalise Etherneti kaabli abil. Wi-Fi-ühendus ei ole soovitatav.

‍

‍

Diagnostika ja tõrkeotsingu jaoks on järgmised soovitatavad utiliidid:

• Windows - frfind.exe Windowsi jaoks
• Mac OS X - frfind macOS-i jaoks
• Android (lõpetatud) – PhotoRobot Locator teenuses Google Play
• iPhone, iPad – PhotoRobot Locator iTunesis
• Ping - standardne Windowsi või Mac OS-i kajataotluse tööriist operatsioonisüsteemis

Märge: Rakendused PhotoRobot'i otsimiseks võrgust on saadaval ka PhotoRobot'i konto allalaadimiste linkide kaudu. Lisaks, kuigi PhotoRobot Locatori Androidi versiooni tootmine on nüüd lõpetatud, ei ole see katkestamine ilma asendamiseta – ja puudutab ka frfindi rakendust. Protsessi kiirendamiseks integreerib PhotoRobot _Controls nüüd tööriista üksikute juhtplokkide leidmiseks ja nende diagnostikalehtede avamiseks otse tarkvaras. Sellele aja säästmise funktsioonile juurdepääsuks veenduge, et kasutate tarkvara uusimat versiooni.

‍

‍

3. Üksikasjalikud PhotoRobot Networkingu eeltingimused

Järgnev teave kirjeldab üksikasjalikult PhotoRobot võrguparameetrite tehnilist konfiguratsiooni. See jaotis on mõeldud kasutamiseks ainult kogenud süsteemiadministraatorile erijuhtudel ning koos täiendavate juhiste ja lisamaterjalidega, mida PhotoRobots pakub spetsiaalselt teie installi jaoks.

Märge: PhotoRobot on modulaarne seade, mis koosneb nii riist- kui ka tarkvarast. Võrguühenduse osas on PhotoRobot'il kaks moodulit: PhotoRobot seade ja ruuter, mis ühendab PhotoRobot kohaliku võrguga.

‍

3.1. PhotoRobot võrgu üldised nõuded

PhotoRobot seadmete üldised võrgunõuded on järgmised.

• Kohalikus võrgus peab olema DHCP-server. Samuti ei ole üldiselt soovitatav kasutada PhotoRobot'i jaoks fikseeritud IP-aadressi. Kui on vaja fikseeritud IP-aadresse, vaadake juhiseid PhotoRobot'i toest.
  
  • Kohalik PhotoRobot alamvõrk võimaldab saata UDP-saateid portidesse 6666, 67, 53.
  • Aktsepteerib UDP-leviedastust aadressile 255.255.255.255, pordi 6666.
  • Aktsepteerib UDP-leviedastust oma leviedastusaadressile (nt 10.1.2.255), porti 6666.
• Vajalik on Etherneti kaabliühendus kohaliku kliendi LAN-iga; Üks andmepesa peab olema saadaval. Vältige WiFi-ühendust.
• PhotoRobot seadmete jaoks on vajalik internetiühendus kohalikust võrgust. Eriolukordades, kui kohalik Interneti-ühendus pole saadaval, võtke ühendust tehnilise toega.
• Järgmiste jaotiste nõuded peavad olema täidetud juhtseadme, LAN-i tööks vajalike protokollide ja portide ning PhotoRobot Cloudi kohta.

‍

3.2. Juhtplokk (G4, G5)

4. ja 5. põlvkonna juhtseadmed on mõlemad vanemad versioonid, mis on nüüdseks vananenud ja millel pole enam tuge ega hooldust. Seadme rikke korral on soovitatav uuendada uuemale versioonile. 

Versioonid 4 ja 5 põhinevad RM1-l (koos suure jõudlusega DSC-ga dsPIC33F) või RM32-l (PIC32MX MCU-ga). 

• RM1-ga kontroller toetab sisseehitatud 10 Base-T Etherneti liidest koos RJ45 pistikuga.
• RM2-ga kontroller toetab sisseehitatud 10/100 Base-TX Etherneti liidest koos RJ45 pistikuga.

‍

3.3. Kohaliku võrgu tööks vajalikud protokollid ja pordid (G4, G5) 

Juhtploki G4 ja G5 jaoks on kohalikus võrgus töötamiseks vajalikud järgmised protokollid ja pordid.

‍

‍

• Kohalik võrk nõuab UDP-saadete saatmist portidesse 6666, 67 ja 53.
• Kohalikud võrgud peavad aktsepteerima UDP-ringhäälingut aadressile 255.255.255.255, pordi 6666.
• Kohalikud võrgud peavad aktsepteerima UDP-leviedastust oma leviedastusaadressile (näiteks 10.1.2.255), porti 6666.  
• Ühtegi PhotoRobot komponenti ei pea avaliku IP-aadressi ega NAT-i kaudu otse Internetti paljastama.

‍

3.4. Juhtplokk (G6, G7)

Juhtseadmed G6 ja G7 põhinevad Beagle Bone Black platvormil, millel on ARM Cortex A8 protsessor, mis töötab kohandatud Xenomai Linuxi distributsiooniga. Kontroller toetab sisseehitatud 10/100 Etherneti koos RJ45 võrguliidesega võrguga ühendamiseks.

‍

3.5. Kohaliku võrgu tööks vajalikud protokollid ja pordid (G6, G7)

Juhtploki G6 ja G7 kasutamiseks kohalikus võrgus on vaja järgmisi protokolle ja porte .

‍

‍

• Kohalik võrk peab võimaldama UDP-saadete saatmist portidesse 6666, 67, 53.
• Kohalikud võrgud peavad aktsepteerima UDP-ringhäälingut aadressile 255.255.255.255, pordi 6666.
• Kohalikud võrgud peavad aktsepteerima UDP-leviedastust oma leviedastusaadressile (näiteks 10.1.2.255), porti 6666.
• Ühtegi PhotoRobot komponenti ei ole vaja avaliku IP-aadressi ega NAT-i kaudu otse Internetti paljastada.

‍

3.6. PhotoRobot pilv

PhotoRobot Cloud on kohaliku PhotoRobot Controls tarkvara laiendus ja see nõuab PhotoRobot Cloudi pilveteenustele juurdepääsuks aktiivset litsentsi.

Kogu side toimub ainult standardse turvatud pordi 443 kaudu.

‍

‍

Märkus: Arvutivõrgus töötamiseks on vaja avatud porte ja protokolle, nagu on määratletud PhotoRobot'i süsteeminõuetes.

‍

4. PhotoRobot'i ühendamine kliendivõrku

4.1. PhotoRobot'i esmakordne ühendamine võrku

PhotoRobot seadmete esmakordseks ühendamiseks kliendi võrku kehtivad järgmised nõuded:

1. PhotoRobot seadmed koos juhtseadmega. Kontrollige versiooni; see peaks olema G6, G7 või uuem. Juhtseadme versioonid G4 ja G5 on vananenud ja neid ei kasutata uutes paigaldustes. Kui teil on vaja installida G4 või G5, võtke ühendust PhotoRobot tehnilise toega.
2. Kliendi arvuti. See võib olla teie enda arvuti / Windowsi või MacOS-i seade.
3. Kliendi arvuti testimise utiliit: frfind.exe Windowsi jaoks või frfind OS X-i jaoks. Laadige utiliit alla, avage kaust Allalaadimised ja topeltklõpsake nuppu "frfind.tar". See ekstraheerib käivitatava frfindi kaustast Allalaadimised.
4. Põhiteave kliendi võrgu kohta. Konsulteerige dokumentatsiooniga, kui see on olemas, või oma ettevõtte IT-administraatoritega.

Seoses põhiteabega kliendi võrgu kohta proovige vastata järgmistele küsimustele:

4a. Kas PhotoRobot ühendamiseks on saadaval üks RJ45 võrgupesa?

4b. Kas DHCP-server töötab ja levitab IP-aadresse, DNS-teavet ja GW-teavet?

i. Kui jah, siis ei ole PhotoRobot'is ega kliendi arvutis täiendavat seadistamist vaja.

ii. Kui DHCP-serverit pole, küsige: ühte staatilist IP-aadressi, võrgumaski, lüüsi IP-aadressi ja DNS-serveri IP-aadressi.

‍

4.2. PhotoRobot ühendamine juhtseadmega G5

Kui ühendatud PhotoRobot juhtseade on versioon G5, järgige PhotoRobot'i ühendamiseks kliendivõrku järgmisi juhiseid.

1. Ühendage PhotoRobot tavalise Etherneti kaabli abil ruuteriga; ristkaablit pole vaja. Eeldatakse, et tehaseseaded jäävad muutumatuks. See tähendab, et DHCP-kliendina töötavale PhotoRobot'ile pole staatilist aadressi määratud. Täiendavaid võrgusätteid pole vaja, kui võrgus on DHCP-server. Kui staatiline aadress on nõutav, konfigureerige PhotoRobot vastavalt selle dokumendi eelmises jaotises (4.b.ii) esmakordselt kliendi võrguga ühenduse loomiseks toodud sammudele.
2. Lülitage PhotoRobot seadmed sisse.
3. Ühendage kliendi arvuti sama ruuteriga, kuhu PhotoRobot on ühendatud.
4. Alustage utiliidi frfind testimist kliendi arvutis, nagu on kirjeldatud jaotises Ühenduvuse testimine (5.1.).
5. Kui frfindi testimise utiliit avastab PhotoRobot'i, on võrk valmis ja saate alustada tootmist rakenduse PhotoRobot Controls abil.

‍

4.3. PhotoRobot ühendamine juhtseadmega G6

Kui kliendi võrku ühenduv PhotoRobot juhtseade on versioon G6, järgige eelmise jaotise (4.2) samme 1–4. Seejärel pange tähele:

1. Kui frfind testimise utiliit käivitub kliendi arvutis ja avastab PhotoRobot'i, proovige see veebibrauseri kaudu kliendi arvutist ühendada. Selleks sisestage avastatud PhotoRobot IP-aadress brauseri aadressiväljale ja vajutage sisestusklahvi. See avab PhotoRobot teenuse GUI.
2. Kui teenuse GUI on edukalt saavutatud, on see testimisetapp lõppenud ja võite hakata kasutama tootmisrakendust PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Standardsed võrgumoodulid

Standardsed võrgumoodulid on:

• Ruuter. MikroTik ruuter loob PhotoRobot alamvõrgu kliendi võrgus või selle kõrval. Kõik PhotoRobot seadmed on ühendatud ruuteri LAN-i poolega.
  
  • Ruuteri WAN-pordid:
    
    • Viimane port (suurim number), kui riiulile paigaldatav ruuter tarnitakse.
    • Port 1, kui tarnitakse 4- või 5-pordiline ruuter.
  • Kõik muud ruuteri pordid on konfigureeritud LAN-portidena.
  • LAN-i alamvõrgu vaikeaadress: 172.31.173.0/24
  • Vaikimisi ruuteri LAN-i IP-aadress: 172.31.173.1
  • LAN DHCP vahemik: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi moodul. 
  
  • Wi-Fi-moodul on tööks eelkonfigureeritud. 
  • See toimib SSID PhotoRobotNetiga pääsupunktina, kasutades parooli: salajane pass

‍

‍

5. Diagnostika ja tõrkeotsing

PhotoRobot-võrgu diagnostika ja tõrkeotsingu jaoks pidage meeles, et eeldatakse, et PhotoRobot'il on vaikesätted. See tähendab, et pordinabreid ei tohiks muuta ja see toimib DHCP-kliendina. Kui see nii ei ole, lähtestage esmalt kõik muudatused tehaseseadetele.

Tüüpiline ühendusskeem sisaldab sisevõrgu infrastruktuuri, mida esindab kommutaator või ruuter, ja DHCP-serverit, mis annab IP-aadresse sellistele klientidele nagu PhotoRobot ja klientide arvutid.

‍

‍

Vaikimisi peavad olema täidetud järgmised eeltingimused.

1. Seal on DHCP-server, mis levitab klientidele IP-aadresse, DNS-teavet ja GW teavet.
2. Seal on võrgulüliti, mis toetab 10/100 Base-TX porte, millest kaks on saadaval PhotoRobot ja kliendi arvuti jaoks. Võrguga ühendatud tarvikute, nagu FOMEI tulede kontroller jne, toetamiseks võib vaja minna täiendavaid porte.
3. Vaja on struktureeritud kaabeldust; ärge kasutage WiFi-ühendust.

Hoiatus: PhotoRobot G6 ja arvuti, kus töötab PhotoRobot Controls, tohivad olla ühendatud ainult LAN-i (Etherneti) kaudu. Wi-Fi või mitme võrguadapteri samaaegne kasutamine põhjustab ühenduvusprobleeme. Ainus erand on Broncolor Sirose välklambid, mis ühenduvad spetsiaalse Wi-Fi-võrgu kaudu, mida haldab PhotoRobot Router (mitte arvuti Wi-Fi). Ainus erand on unikaalsete testimisstsenaariumide tugitaotlused.

‍

5.1. Ühenduvuse põhiline testimine

Probleemide ilmnemisel on soovitatav ühendada PhotoRobot juhtseade ja kliendi arvuti, lähtudes infograafikust eelmises jaotises, Diagnostika ja tõrkeotsing (5.). Kasutage utiliitirakendust frfind vastavalt vajadusele, et avastada kõik PhotoRobot kohalikus võrgus.

Samuti veenduge, et kliendi arvuti operatsioonisüsteem, kus utiliit töötab, ei töötaks virtuaalmasinas (VMware, Parallels jne). Kui operatsioonisüsteem on virtuaalmasina sees, ei pruugi utiliit frfind pääseda kohalikule võrgule väljaspool kliendi arvutit.

‍

5.2. Aknad

Kui kliendi operatsioonisüsteem on Windows, laadige alla utiliit frfind ja salvestage allalaaditud fail frfind.exe uude kohalikku kataloogi, näiteks: C:\TEMP. (Ärge laadige utiliiti alla Google Drive'i, võrgudraivile jne).  

Järgmisena käivitage frfind.exe administraatoriõigustega (või piiratud kasutajana).

‍

‍

Utiliit Frfind otsib kohalikust võrgust kõigi aktiivsete kohaliku võrgu liideste kaudu kõiki ühendatud ja töötavaid PhotoRobot'e. Kui mõni neist leitakse, kuvatakse järgmised andmed:

• IP-aadress.
• MAC-aadress.
• Juhtseadme versioon.
• PhotoRobot pordi number.

Seejärel kontrollitakse PhotoRobot'i pordi juurdepääsetavust. Pange tähele, et:

• Kõik kontrollitud pordid tuleks avada. 
• Kui üks või mitu porti on suletud, tõstetakse suletud port punasega esile.
• Suletud pordi põhjuseks võib olla mis tahes võrguprobleem või asjaolu, et PhotoRobot'i kasutab praegu mõni teine porti hoidev rakendus.

Järgmisel pildil on näide ülaltoodud probleemist frfindi liideses.

‍

• Ülaltoodud probleemi korral on probleem juurdepääsuga PhotoRobot 192.168.2.16. kuna PhotoRobot pole ligipääsetavat porti. Põhjuseks võib olla võrguprobleem või see, et keegi töötab praegu ja aktiivselt üksusega, hõivates seega sadama.
• Lisaks pange tähele, et võrguliidese IP-aadress 192.168.222.1, mis näitab, et see arvuti töötab virtuaalarvutis. See võib blokeerida mõne rakenduse, näiteks PhotoRobot Controlsi, BASIP või SpinMe PhotoRobot'i ühendamise.

‍

5.3. MacOS

Põhilise ühenduvustesti käivitamiseks MacOS-is laadige alla utiliitrakendus frfind for Mac OS X. Järgmisena avage Finderis kaust Allalaadimised ja topeltklõpsake nuppu "frfind.tar", et frfind-fail süsteemi allalaadimistesse ekstraheerida. 

Protsessi käigus ilmub otsinguga käsuaken. Kohalikku võrku skannitakse kõigi aktiivsete kohaliku võrgu liideste kaudu kõigi töötavate PhotoRobot'ide jaoks. Kui mõni neist avastatakse, kuvatakse nende IP- ja MAC-aadressid, versioon ja pordid:

‍

Märkus:

• Kõik kontrollitud pordid tuleb avada.
• Kui port on suletud, tõstetakse see punasega esile. 
• Suletud pordi põhjuseks võivad olla võrguprobleemid, nagu tulemüüri piirangud, või see, et keegi töötab seadmega aktiivselt, hõivates seega pordi.

‍

5.4. Android

Hoiatus: Androidi rakendust ei toetata enam alates 2025. aastast. Selle funktsionaalsus on täielikult asendatud PhotoRobot Controlsi integreeritud funktsioonidega.

Põhilise ühenduvustesti käivitamine Androidis nõuab PhotoRobot Utiliidi (varem Google Play lokaator) allalaadimist või APK allalaadimise kaudu. Järgmisena ühendage oma Android-seade WiFi kaudu võrku, kus PhotoRobot töötab, ja käivitage rakendus Locator.

Nupu Otsi vajutamine otsib seejärel võrgust PhotoRobot. Kui PhotoRobot avastatakse, kuvatakse järgmised lokaatori ekraanid:

‍

‍

Kui PhotoRobot Control Unit G6 avastatakse, on kirje aktiivne ja saadaval on kaks põhifunktsiooni.

Esimene funktsioon võimaldab klõpsata vasakul oleval kirjel, mis avab veebibrauseri, mis pääseb juurde kaugjuhtimispuldi GUI-le:

‍

‍

Teine funktsioon aitab kiiresti ja visuaalselt tuvastada juhtploki füüsilist asukohta, klõpsates kirjest paremal asuvat ringi. Seejärel vilgutab juhtplokk PhotoRobot logoga nuppu kaks sekundit.

‍

‍

5.5. iOS

Põhilise ühenduvustesti käivitamiseks iOS-is laadige App Store'ist alla utiliit PhotoRobot Locator. Järgmisena järgige samu juhiseid, mis eelmises jaotises (5.4) Androidi põhilise ühenduvuse testi puhul.  

Märkus: Rakendus Locator on saadaval iPhone'i ja iPadi jaoks.

‍

‍

6. Soovitused

6.1. Aktiveerimine

PhotoRobot juhtseadmed peavad olema aktiveeritud, et need töötaksid tootmiskeskkonnas. Pange tähele, et aktiveerimisprotsessi ajal peab aktiveerimisserver looma Interneti-ühenduse. Samuti on soovitatav uus PhotoRobot aktiveerida enne kliendi asukohta transportimist. Selleks on vaja PhotoRobot süsteemi lokaalselt ühendada oma Interneti-ühendusega võrku, testida PhotoRobot ja aktiveerida PhotoRobot.

Märkus: Kui Interneti-ühendus pole saadaval või piiratud, vaadake selle dokumendi lisa jaotist (8).

‍

‍

7. Teadaolevad probleemid

7.1. PhotoRobot ei tuvastata kohalikus võrgus

Kui PhotoRobot'i kohalikus võrgus ei tuvastata, on probleemil järgmised võimalikud põhjused koos järgmiste lahendustega:

1. Kliendi arvuti blokeerib sidet.

• Proovige tulemüür ajutiselt välja lülitada.
• Proovige viirusetõrjetarkvara ajutiselt välja lülitada.
• Veenduge, et utiliit frfind ei töötaks virtuaalmasinast (Parallels, VMware jne).

2. Võrk blokeerib sidet.

• Veenduge, et kliendi arvutis ei oleks VPN-i kaudu ühendust.
• Kontrollige, kas kliendi arvuti ja PhotoRobot on õigesti samasse võrku ühendatud.
• Veenduge, et DHCP-server levitab IP-aadresse, DNS-teavet ja GW-teavet õigesti.
• Kontrollige, kas võrguseadmed (lüliti, tulemüür, ruuter) lubavad sidet selles dokumendis loetletud portides, mis on teie süsteemile omased.

3. PhotoRobot ei vasta.

• Lähtestage PhotoRobot seaded, eriti kui staatilist IP-aadressi ei tohiks määrata.
• Proovige ühendada PhotoRobot teise võrku ja kontrollige, kas see tuvastatakse.

‍

7.2. BASIP rakendus ei tunne PhotoRobot'i ära

Hoiatus: BASIP rakendust ei toetata enam alates 2015. aastast. Selle funktsionaalsus on täielikult asendatud PhotoRobot Controlsi integreeritud funktsioonidega.

Windowsi keskkonnas olev BASIP rakendus ei kasuta PhotoRobot'ide otsimiseks kõiki kohalikke võrguliideseid. Kui neid on rohkem, valib BASIP tööks ainult ühe.

On olemas järgmised Windowsi adapterid:

1. Vmware virtuaalne Etherneti adapter VMnet8 jaoks
2. Etherneti adapteri kohtühendus

Lisaks pange tähele järgmisi parameetreid.

• PhotoRobot on ühendatud samasse võrku kui Etherneti adapteri kohtühendus.
• Rakendus BASIP otsib PhotoRobot'i Vmware virtuaalsest Etherneti adapterist VMnet8 jaoks.
• BASIP ei tunne ära ühtegi PhotoRobot.
• Testimisutiliit frfind tunneb PhotoRobot ära.
• Lahendus on VMware virtuaalse Etherneti adapteri keelamine VMnet8 jaoks Windowsis võrguühenduse seadete kaudu.
• Otsa: Käivitage käsk "ncpa.cpl" käsurealt või otsetee WinKey+R kaudu võrguadapterite loendi ja haldamise jaoks.

‍

8. Lisa teave

8.1. Kasutamine piiratud Interneti-ühendusega

Eriolukordades, kus paigalduskohas pole Interneti-ühendust (tavaliselt sõjaline kasutamine), on olemas alternatiivsed meetodid PhotoRobot süsteemide kasutamiseks. 

Sama kehtib piirkondades, kus valitud Google'i infrastruktuurid on piiratud (tavaliselt Hiina Rahvavabariik). 

Põhimõtteliselt on eritingimuste ja -lepingute alusel taotluse korral saadaval järgmised meetodid tehniliste või regulatiivsete piirangute ületamiseks.

‍

‍

Märge: Sellistes olukordades on süsteemi kasutamisel mitmeid piiranguid.

Võtke ühendust tehnilise toe meeskonna või oma müügiinseneriga, et tutvuda üksikasjadega ja teha oma keskkonnas installieelsed testid .

‍

8.2. Juhtseadmed

Juhtplokkide (G6 ja uuemad) puhul tuleb need aktiveerida pikaajalise võrguühenduseta aktiveerimisvõtmega (etteantud korduva perioodi jooksul, nt: 12 kuud). Samal ajal viiakse esialgne ja järgnevad aktiveerimised läbi ainulaadse kaugaktiveerimise stringi kaudu, mida pakub elektrooniliselt PhotoRobot Support Team.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud tarkvarakomplekt

Pange tähele, et PhotoRobot Cloud Software Suite ei ole piiratud Interneti-ühendusega kasutamiseks juurdepääsetav. Selle asemel on PhotoRobot _Controls saadaval ainult kohalikus versioonis.

‍

8.4. PhotoRobot kohalik tarkvararakendus

PhotoRobot _Controls rakendus peab olema aktiveeritud pikaajalise võrguühenduseta aktiveerimisvõtmega (kindlaksmääratud korduva perioodi jooksul, nt 12 kuud). Samal ajal tehakse esimene ja järgnevad aktiveerimised ainulaadse kaugaktiveerimise stringi kaudu, mida pakub PhotoRobot'i tugimeeskond elektrooniliselt.

‍

8.5. PhotoRobot konto

PhotoRobot'i konto (mida hallatakse pilves veebiliidese kaudu) pole saadaval, kui Google Cloud on piiratud. Pilvekontole pääseb ligi piiranguteta alalt või kliendil on spetsiaalne e-posti aadress seadete, arveldamise ja muude kontoga seotud küsimuste haldamiseks.

‍

8.6. PhotoRobot tugiportaal

PhotoRobot tugiportaal (hallatakse pilves a kaudu web liides) pole saadaval, kui Google Cloud on piiratud. Pilvekontole pääseb ligi piiranguteta alalt või on kliendil tugipiletite haldamiseks spetsiaalne e-posti aadress.