Tugilepingud PhotoRobot klientidele

00:00

PhotoRobot teenuseplaanid

01:03

PWS-i leping

01:33

Standardne tugiteenuse leping

01:58

Ad-hoc teenusleping

02:19

Abi plaani valimisel

00:00 Kõigi PhotoRobot klientide jaoks paneme erakordset rõhku oma masinate kvaliteedile ja  funktsionaalsusele kogu nende elutsükli jooksul.

‍

00:09 Selleks on kõigil meie masina juhtseadmetel sisseehitatud diagnostikasüsteem, mis võimaldab lahendada kõik tehnilised probleemid – sageli enne nende tekkimist.

‍

00:19 Süsteem jälgib kaugjuhtimisega töötemperatuure ja mitmesuguseid muid olulisi parameetreid, et võimaldada õigeaegset tugiteenuste reageerimist ja tagada meie klientidele katkematu tootmine.

‍

00:31 Meie kogenud tehnilise toe meeskond on valmis lahendama kõiki väljakutseid – kas eemalt või otse kohapeal kliendi asukohas.

‍

00:40 Lisaks hoiame ulatuslikku varuosade laoseisu koheseks asendamiseks, samas kui PhotoRobot tehases kursis olevad tehnikud on tänu praktilisele kogemusele masinatootmisega valmis igaks olukorraks.

‍

00:54 Teenusenõuete täitmiseks pakume 3 tüüpi PhotoRobot teenuseplaane, mille leiate ka sellelt lehelt viiteks.

‍

01:03 Esimene plaanitüüp on PWS-leping.

‍

01:05 PWS-lepingut makstakse ühekordselt aastas ja see katab täielikult kliendi vajadused ilma lisatasudeta.

‍

01:12 See pakub prioriteetset tehnilist tuge, praktiliselt piiramatut garantiid kõigile masina komponentidele (v.a kulumaterjalid) ja hõlmab püsivara värskendusi.

‍

01:22 PWS-i lepingud võivad sisaldada ka konfigureeritavaid ja konkreetsetest lepingutingimustest sõltuvaid sõidukulusid.

‍

01:29 Plaani eesmärk on hoolitseda kõige eest, mida klient võib vajada.

‍

01:33 Teine lepingutüüp on standardne tugiteenuse leping.

‍

01:38 Standardne tugileping on mõeldud klientidele, kes eelistavad juurdepääsu tehnilisele toele, kuid valivad tasulise teenuse.

‍

01:46 Standardpaketid kehtivad ostmisel korraga 12 kuud ja pakuvad otsest juurdepääsu PhotoRobot'i spetsialistidele, kuid teenindustoega juhtumipõhise tasu alusel.

‍

01:58 Kolmandaks ja viimaseks on ad-hoc teenusleping.

‍

02:02 Ad-Hoc leping on mõeldud klientidele, kes ei sea praegu esikohale masina toimivust, tehnilist tuge ega teenindust.

‍

02:10 See leping pakub kõrgetasemelist ad hoc hinda, et rahuldada mis tahes teenusevajadusi, kui need peaksid tekkima ja kliendi prioriteedid ootamatult muutuma.

‍

02:19 Kui teil on küsimusi erinevate plaanide kohta või soovite abi optimaalse plaani kohandamisel vastavalt teie ettevõtte ainulaadsetele vajadustele, võtke edasise toe saamiseks ühendust meie müügimeeskonnaga.

‍

02:32 PhotoRobot on siin ja valmis aitama tagada teie PhotoRobot seadmete pikaajalise ja usaldusväärse töö ning teie otsese juurdepääsu tehnilisele toele.